São Paulo

Brasil

Descanso anual remunerado

<h1>Ticket Manager</h1>
<h2>Descrição</h2>
<p>Estamos em busca de um Ticket Manager para integrar nossa equipe de suporte.</p>
<h2>Responsabilidades</h2>
<ul>
<li>Apoiar a equipe de suporte técnico, distribuindo tarefas e monitorando o desempenho dos colaboradores.</li>
<li>Analisar e priorizar os tickets de suporte, garantindo que os prazos de atendimento sejam cumpridos.</li>
<li>Identificar padrões de problemas recorrentes e propor soluções para a sua resolução definitiva.</li>
<li>Participar de reuniões periódicas com a equipe para alinhar estratégias e discutir melhorias nos processos de suporte.</li>
</ul>
<h2>Requisitos</h2>
<ul>
<li>Experiência prévia como Ticket Manager</li>
<li data-section-id="ybjzsb" data-start="0" data-end="91">Experiência com utilização e suporte em sistemas <span class="hover:entity-accent entity-underline inline cursor-pointer align-baseline"><span class="whitespace-normal">SAP</span></span>.</li>
<li data-section-id="1talah8" data-start="180" data-end="257">Capacidade de analisar e registrar chamados relacionados ao ambiente SAP.</li>
<li data-section-id="173bnai" data-start="258" data-end="336" data-is-last-node="">Experiência no atendimento e suporte a usuários em operações utilizando SAP.</li>
</ul>

Ticket Manager

Requisitos

Benefícios

Como chegar