Analista de Recursos Humanos/BP

1. Parceria Estratégica com a Liderança

• Assessorar gerentes comerciais, de pós-vendas e supervisores em decisões de people management: clima, desempenho, engajamento e desligamentos.
• Participar de routines de negócio (reuniões comerciais, análise de indicadores da unidade) para conectar pautas de RH com resultados operacionais.

2. Desenvolvimento de Pessoas

• Identificar gaps de competências e desenhar trilhas de desenvolvimento alinhadas ao perfil de atendimento de luxo, expertise técnica e liderança.
• Facilitar programas de onboarding, mentoria e assessments individuais (360º, DISC, PDP).
• Conduzir sucessão e pipeline de talentos, especialmente para posições críticas (gerentes de unidade, chefes de vendas, pós-vendas).

3. Gestão de Desempenho

• Liderar o ciclo de Avaliação de Desempenho e OKRs nas unidades.
• Apoiar líderes na condução de feedbacks estruturados, PDI e planos de ação corretivos.
• Cruzar dados de desempenho com turnover, absenteísmo e satisfação para gerar diagnósticos preditivos.

4. Clima e Cultura

• Realizar pesquisas de clima, analisar pulso das equipes e propor planos de ação localizados.
• Fortalecer a cultura de excelência no atendimento — valor central do segmento premium — alinhando práticas de reconhecimento e comunicação interna.

5. Atração e Retenção

• Participar do processo seletivo de posições-chave, garantindo fit cultural e aderência ao perfil de luxo.
• Analisar índices de turnover voluntário por unidade/cargo e propor estratégias de retenção (benefícios customizados, planos de carreira, reconhecimento).

6. RH Operacional com Visão Analítica

• Garantir conformidade trabalhista e aderência a políticas corporativas nas unidades.
• Alimentar e analisar dashboards de RH (headcount, horas de treinamento, índice de promoção, etc.) para gerar insights acionáveis.