Operador de PDV

- Tratar os clientes com cortesia e educação (dizer bom dia, tarde ou noite, em que posso ajudá-lo) etc; 

- Ter empatia pelo cliente (se colocar no lugar dele, atendendo-o da mesma forma que você gostaria de ser atendido); 

- Quando solicitado, parar o que estiver fazendo e disponibilizar atenção total ao cliente; 

- Ser ético e profissional no trabalho evitando conversar através de gírias, falando alto ou assuntos que possam constranger o cliente; 

- Quando solicitado, anotar faltas, sugestões e em caso de dúvidas sobre localização de produto, acompanhar o cliente até o local; 

- Interagir freqüentemente com clientes, funcionários, mantendo um bom relacionamento; 

- Perguntar aos clientes, caso não tenha encontrado determinado produto;