Assistência Técnica e Pós-Vendas

Descrição da função:
Buscamos um profissional para atuar na área de Assistência Técnica e Pós-Venda, garantindo a qualidade final dos projetos de móveis planejados e a satisfação do cliente após a entrega e instalação.

Perfil desejado:
Procuramos um profissional proativo, detalhista e resolutivo, com foco em resoluções de problema e capacidade de lidar com demandas técnicas com agilidade e eficiência.

Local de trabalho: Florianópolis
Tipo de contratação: CLT

Principais responsabilidades: Realizar atendimento ao cliente no pós-venda (presencial, telefone e WhatsApp); Identificar e solucionar problemas técnicos relacionados a móveis planejados; Analisar projetos e propor soluções utilizando o Promob; Acompanhar e gerenciar chamados técnicos até a resolução; Agendar e acompanhar assistências técnicas e visitas em obra; Verificar medidas, ajustes e possíveis correções nos móveis instalados; Registrar ocorrências e manter histórico atualizado dos atendimentos; Trabalhar em conjunto com equipe comercial, produção e montagem.

Requisitos obrigatórios: Boa leitura e interpretação de projetos; Facilidade com uso de computador e sistemas; Boa comunicação e relacionamento com clientes; Organização e senso de urgência.