RECEPCIONISTA

Principais entregas: Presta atendimento ao público; presencial, telefônico e on-line; bem como realiza rotinas administrativas. 

Resultados esperados: Agilidade no atendimento | Satisfação do cliente

Diferencial: Experiêcia com atendimento ao publico e sistema

Conhecimentos Técnicos: 

Pacote Office

Digitação

Sistema informatizado de atendimento

Descrição das Atividades:

·         Realiza atendimento, conferindo guias/autorizações, documentos pessoais e cartão convênio do cliente para cadastro no sistema, e encaminhamento para coleta de exames;

·         Presta atendimento telefônico interno e externo, bem como atendimento via WhatsApp e e-mail;

·         Realiza agendamento de exames, bem como orienta sobre preparo e realização dos exames solicitados, entrega de frascos para coleta dos exames;

·         Realiza e confere o agendamento da coleta domiciliar;

·         Realiza a impressão e entrega de resultado de exames;

·         Acompanha os resultados e entregas dos exames urgentes;

·         Separação de guias em ordem alfabética;

·         Realiza o recebimento dos valores dos atendimentos particulares, emite recibo de quitação, confere o caixa

                  e encaminha para o setor responsável;

·         Codificação de guias