Coordenador de Loja | Serra

Garantir o desempenho comercial da loja, liderando SDRs internos, supervisores PAP, times porta-a-porta e vendedores externos, assegurando fluxo constante de oportunidades qualificadas, alta conversão em vendas, excelência no atendimento ao cliente e alinhamento com a cultura Matriz Solar.

O Coordenador de Loja é responsável por manter o ritmo comercial diário, desenvolver as equipes, controlar indicadores, impulsionar resultados e assegurar que todos os rituais, processos e padrões da área sejam executados com constância e disciplina.

Liderança e Gestão de Equipes Comerciais

Liderar diretamente SDRs internos, Supervisores PAP, equipes de PAP e Vendedores Externos.

Garantir que cada time cumpra metas, rituais e indicadores definidos pela Diretoria Comercial.

Desenvolver habilidades comerciais, consultivas e comportamentais da equipe, orientando e dando feedbacks frequentes.

Acompanhar supervisores e apoiar no desenvolvimento dos times PAP em campo.

Gestão da Operação Comercial da Loja

Garantir funcionamento diário da loja, organização, atendimento e experiência do cliente.

Assegurar que o fluxo de leads internos (SDR) seja ágil, qualificado e repassado corretamente aos closers.

Manter controle e acompanhamento dos leads gerados pela loja (tráfego, indicações, inbound local).

Supervisionar o processo comercial local: abordagem → qualificação → visita → proposta → fechamento.

 Rituais Comerciais, Processos e Disciplina Operacional

Conduzir rituais obrigatórios (diários, semanais e mensais):

✓ Reunião diária de abertura (Daily)

✓ Role-plays e treinamentos comerciais

✓ Acompanhamento de metas

✓ Debriefing de campo PAP

✓ Reunião semanal de performance

Assegurar uso correto dos sistemas (CRM, planilhas, indicadores) e registro completo das atividades.

 Controle de Indicadores e Resultados

Monitorar e reportar KPIs da loja:

✓ geração e qualificação de leads

✓ agendamentos

✓ produtividade dos SDRs

✓ performance dos times PAP

✓ visitas e propostas

✓ vendas fechadas

Criar planos de ação para correções rápidas quando metas estiverem fora do ritmo.

Enviar relatórios periódicos à Diretoria Comercial, garantindo visão clara dos resultados.

Orientar supervisores PAP sobre metas, estratégia de rota, pitch, abordagem e execução diária.

Participar de campos estratégicos para avaliar performance, identificar gaps e corrigir falhas.

Garantir que cada supervisor esteja desenvolvendo seu time e mantendo constância nos rituais.

Buscar parcerias locais (comércios, prefeituras, redes, influenciadores de bairro).

Promover eventos presenciais da Matriz Solar em praças, feiras e estabelecimentos comerciais.

Aumentar a visibilidade da marca e fortalecer a presença regional.

Atuar como guardião dos 7 Mandamentos Culturais dentro da loja.

Estimular senso de dono, disciplina, energia positiva e foco total em metas.

Corrigir desvios de comportamento e orientar para boas práticas comerciais e de postura.

Garantir que a estratégia comercial da empresa seja executada com fidelidade em cada loja.

Enviar análises, insights e sugestões para melhoria contínua da operação.

Acompanhar e apoiar campanhas, ações promocionais e metas especiais.