Analista de Processos

Descrição da Vaga

Atuar na área de processos, garantindo o mapeamento, padronização, análise e melhoria contínua dos processos organizacionais, promovendo maior eficiência operacional, integração entre setores e otimização das rotinas administrativas, produtivas, comerciais e de atendimento ao cliente.

Responsabilidades

• Mapear processos da empresa de ponta a ponta, documentando fluxos operacionais passo a passo 

• Elaborar procedimentos operacionais padrão (POPs) e instruções de trabalho 

• Desenvolver materiais descritivos com evidências de sistema, telas, registros e fluxos de execução 

• Desenhar fluxogramas e modelar processos organizacionais 

• Identificar gargalos, retrabalhos, falhas operacionais e oportunidades de melhoria 

• Propor e acompanhar melhorias de rotina, otimizações e padronizações de processos 

• Auxiliar na definição, acompanhamento e análise de métricas e indicadores de desempenho (KPIs) 

• Acompanhar processos produtivos, administrativos, comerciais e de atendimento ao cliente 

• Apoiar a integração entre áreas, promovendo alinhamento e eficiência operacional 

• Participar da implantação e melhoria de controles internos e boas práticas operacionais 

• Apoiar treinamentos relacionados a novos processos e procedimentos 

• Realizar análises de tempos, produtividade e eficiência operacional 

• Auxiliar na revisão de fluxos de ERP e utilização de sistemas internos 

• Monitorar aderência aos processos definidos, identificando desvios e propondo ações corretivas 

• Apoiar projetos de melhoria contínua, qualidade e transformação organizacional 

• Elaborar relatórios gerenciais e apresentações de acompanhamento de processos 

• Atuar em conjunto com lideranças na melhoria contínua dos setores 

• Garantir atualização e organização da documentação de processos da empresa

Requisitos

• Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Engenharia de Produção, Processos Gerenciais, Gestão Industrial ou áreas afins 

• Experiência na área de processos, melhoria contínua ou organização de rotinas 

• Conhecimento em mapeamento e documentação de processos 

• Domínio de Excel 

• Experiência com sistemas ERP 

• Boa capacidade analítica e organização 

• Facilidade para relacionamento entre áreas

Diferenciais

• Conhecimento em ferramentas de melhoria contínua (Lean, Kaizen, PDCA, 5W2H, BPM) 

• Experiência com desenho de fluxogramas e ferramentas de modelagem de processos 

• Vivência com indicadores de desempenho e análise de produtividade 

• Conhecimento em gestão da qualidade 

• Experiência com implantação ou revisão de processos organizacionais 

• Conhecimento em Power BI 

• Vivência em processos produtivos e administrativos 

Competências Comportamentais

• Organização e atenção aos detalhes 

• Pensamento analítico 

• Visão sistêmica 

• Proatividade 

• Boa comunicação 

• Facilidade de relacionamento interpessoal 

• Capacidade de identificar oportunidades de melhoria 

• Comprometimento com resultados e prazos 

• Perfil colaborativo