No suporte comercial terá como responsabilidade a pesquisa novos clientes do mercado que a Full atua, estudar o pontencial do perfil do cliente e realizar o primeiro contato por meio de leads via telefone, e-mail e WhatsApp, com objetivo de agendar uma reunião entre o cliente e consultor de vendas. (Este trabalho é uma semeadura continua)

Prestar suporte operacional à equipe comercial.

• Realizar cotações de frete e acompanhar prazos de entrega.
• Apoiar as ações desenvolvidas pelos SDRs.
• Efetuar cadastro e atualização de clientes no sistema e CRM.
• Registrar tarefas, interações e oportunidades no CRM.
• Acompanhar pedidos e auxiliar no fluxo comercial.
• Executar ações de pós-venda, fortalecendo o relacionamento com clientes.
• Organizar e realizar envio de amostras.
• Prestar suporte em atividades de SAC, auxiliando no atendimento e resolução de demandas.
• Contribuir para organização dos processos comerciais e melhoria contínua do setor.