Líder de Transporte Rodoviário

Você gosta de desafios, tem energia para resolver problemas e acredita que um atendimento de excelência faz toda diferença? Então vem crescer com a gente!

Estamos em busca de um profissional apaixonado por logística, relacionamento com clientes e operações dinâmicas, que queira atuar diretamente no sucesso das entregas, na experiência do cliente e na construção de soluções inteligentes para o transporte.

Aqui, você será peça-chave para garantir operações ágeis, eficientes e com alto nível de qualidade, acompanhando cada detalhe para que nossos clientes tenham a melhor experiência possível.

Atividades

• Garantir a satisfação do cliente: Certificar-se de que os serviços de transporte atendam as expectativas do cliente em termos de prazo, segurança e custo
• Proatividade na resolução de problemas: Antecipar possíveis atrasos ou dificuldades logísticas e oferecer soluções antes que se tornem problemas para o cliente
• Comunicação eficaz: Manter o cliente informado sobre o status das operações, mudanças ou imprevistos
• Otimização do serviço: Sugerir melhorias no planejamento logístico para agregar mais valor ao cliente
• Fidelização: Trabalhar para construir uma relação duradoura, garantindo que o cliente continue utilizando nossos serviços
• Identificação de oportunidades: Propor soluções adicionais, como novas carga a fim de aumentar a receita
• SLA 's: Garantir que os motoristas terceirizados, frotas e operacionais atendam aos Acordos de Nível de Serviço definidos comercialmente com os clientes.