Técnico em TI Júnior

Missão do cargo:

Prestar suporte técnico aos usuários e à infraestrutura de tecnologia da informação da empresa, realizando montagem, instalação, manutenção, configuração e atualização de equipamentos, sistemas, softwares e redes, assegurando o pleno funcionamento dos recursos tecnológicos, a segurança das informações, a continuidade operacional dos serviços e o adequado desempenho dos ambientes e ferramentas de TI.

• Prestar suporte técnico aos usuários da empresa, realizando atendimentos presenciais e remotos, solucionando problemas relacionados a hardware, software, sistemas operacionais, impressoras e rede de computadores, diariamente;
• Realizar montagem, instalação, configuração e manutenção preventiva e corretiva de computadores, notebooks, equipamentos e periféricos, assegurando o adequado funcionamento dos recursos tecnológicos, conforme a demanda;
• Administrar sistemas operacionais Windows e demais aplicativos utilizados pela empresa, realizando instalações, atualizações, parametrizações e liberações de acesso, conforme a demanda;
• Controlar contratos, notas fiscais de aquisição, garantias e registros de manutenção de equipamentos e serviços de tecnologia, mantendo documentação e informações atualizadas, mensalmente;
• Treinar e orientar usuários quanto à utilização adequada de sistemas, softwares e recursos tecnológicos, prestando suporte na resolução de dúvidas e dificuldades operacionais, conforme a demanda;
• Contatar fornecedores de softwares, equipamentos e serviços de TI, acompanhando chamados técnicos, solicitações de suporte e resolução de falhas identificadas, conforme a demanda;
• Implantar e configurar equipamentos, sistemas e aplicativos utilizados pelas áreas da empresa, realizando testes de funcionamento e suporte aos usuários durante a utilização, conforme a demanda;
• Participar da análise de novos softwares, aplicativos, peças e equipamentos de informática, avaliando necessidades técnicas, compatibilidade e viabilidade de utilização, conforme a demanda;
• Executar rotinas de backup, segurança da informação e controle de acessos à rede, criando permissões, senhas e procedimentos de restrição de utilização dos recursos tecnológicos, semanalmente;
• Instalar upgrades, atualizações e melhorias em softwares, equipamentos e sistemas, realizando adaptações e ajustes para otimizar o desempenho dos ambientes tecnológicos, conforme a demanda;
• Elaborar relatórios de acompanhamento técnico, registrando atendimentos realizados, ocorrências, manutenções e controles da área de tecnologia da informação, mensalmente;
• Demais atividades inerentes ao cargo.