Atendente de Relacionamento ao Paciente – Alphaville/SP

LHP GESTAO A SAUDE LTDA

Barueri - SP

1 posição

R$ 4.000

Conheça a AndroClinic Brasil

A AndroClinic Brasil é referência nacional em saúde masculina, oferecendo tratamentos personalizados com foco em excelência, privacidade e atendimento humanizado. Desde 2016, impactamos positivamente a vida de milhares de pacientes por meio de uma jornada de cuidado diferenciada e orientada a resultados.

Buscamos um(a) profissional com excelente comunicação, perfil acolhedor e foco no relacionamento com pacientes para atuar no acompanhamento da jornada do cliente, garantindo uma experiência positiva desde o primeiro contato até o pós-atendimento.

Responsabilidades
  • Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp aos pacientes;
  • Recepcionar pacientes e garantir uma experiência acolhedora e humanizada;
  • Acompanhar a jornada do paciente, realizando follow-ups e orientações;
  • Agendar, confirmar e organizar consultas e procedimentos;
  • Realizar cadastros e atualizações de informações em sistema;
  • Apoiar médicos e demais profissionais nas demandas administrativas;
  • Acompanhar indicadores de atendimento e satisfação dos pacientes;
  • Atuar na retenção e relacionamento com pacientes ativos;
  • Direcionar demandas aos setores responsáveis quando necessário;
  • Manter prontuários e registros atualizados;
  • Auxiliar na organização da clínica e dos processos internos.
Requisitos
  • Ensino Médio completo;
  • Experiência com atendimento ao cliente, recepção ou relacionamento;
  • Boa comunicação verbal e escrita;
  • Facilidade com sistemas e ferramentas digitais;
  • Conhecimento básico do Pacote Office;
  • Organização e atenção aos detalhes;
  • Facilidade para lidar com diferentes perfis de clientes.
Diferenciais
  • Experiência em clínicas médicas, estéticas ou área da saúde;
  • Vivência com atendimento via WhatsApp Business e CRM;
  • Experiência em pós-venda ou Customer Success;
  • Conhecimento em indicadores de atendimento.
Competências Comportamentais
  • Empatia e escuta ativa;
  • Comunicação clara e acolhedora;
  • Organização;
  • Proatividade;
  • Inteligência emocional;
  • Senso de urgência;
  • Capacidade de trabalhar em equipe;
  • Discrição e confidencialidade.

Oferecemos:

  • Um ambiente de trabalho acolhedor;
  • Day off de Aniversário.

Detalhes da Vaga: 

  • Tipo de Contrato: PJ
  • Formato: Presencial
  • Remuneração:  R$ 4.000,00
  • Local de trabalho: Alameda Grajaú, 129 - Alphaville Industrial, Barueri - SP, 06454-050

 

 

Como chegar

Alameda Grajaú, 129, Alphaville Centro Industrial e Empresarial/Alphaville., Barueri - SP, Brasil, 06454-050