GERENTE DE OPERAÇÕES

Nascemos da tecnologia e evoluímos com ela.

Há mais de 26 anos no setor de TI e há 13 anos como referência nacional no Registro de Contratos de Financiamento de Veículos, a Arqdigital transforma processos complexos em soluções ágeis, seguras e eficientes para instituições financeiras e parceiros do setor automotivo em todo o Brasil.

Com atuação nos 27 estados brasileiros, unimos solidez, inovação e excelência operacional para desenvolver soluções que simplificam processos, fortalecem relações e geram valor real para clientes e parceiros. Somos certificados pelas normas ISO 27001, 27701 e 27017 — porque, para nós, segurança da informação não é apenas uma exigência técnica: é parte da nossa cultura e da forma como construímos relações de confiança todos os dias.

Também temos orgulho de sermos reconhecidos como Great Place to Work (GPTW), conquistando o 9º lugar entre as Melhores Empresas para Trabalhar no Centro-Oeste. Esse reconhecimento reflete um ambiente que valoriza colaboração, desenvolvimento, autonomia e respeito às pessoas

Vivemos um momento importante de evolução e expansão, fortalecendo cada vez mais uma cultura orientada à inovação, colaboração e experiência do cliente. Mais do que entregar soluções, buscamos gerar valor real, construir relações de confiança e colocar o cliente no centro das decisões e da forma como evoluímos diariamente.

Aqui, tecnologia e pessoas caminham juntas. Se você busca construir uma trajetória relevante, em uma empresa sólida, inovadora e que valoriza desenvolvimento, autonomia, colaboração e impacto real, a Arqdigital pode ser o próximo grande passo da sua carreira.

Oportunidade:

Estamos em busca de um(a) Gerente de Operações para liderar nossas equipes e garantir a excelência operacional dos serviços prestados pela Arqdigital. Essa pessoa será responsável por conduzir a estratégia operacional da área, promovendo melhorias contínuas em processos, sistemas e indicadores, além de atuar no desenvolvimento das equipes e na busca constante por eficiência, qualidade e resultados.

Principais responsabilidades:

• Liderar as equipes de atendimento, backoffice e supervisão, promovendo alinhamento, desenvolvimento e alta performance;
• Garantir a execução eficiente das operações relacionadas aos processos de concessão, registro e automação de contratos;
• Monitorar indicadores de desempenho, produtividade, qualidade e níveis de serviço;
• Analisar dados e relatórios gerenciais para apoiar a tomada de decisão e a definição de estratégias;
• Desenvolver e implementar melhorias de processos, fluxos operacionais e projetos de otimização;
• Conduzir reuniões de acompanhamento, alinhamento e feedback com as equipes;
• Atuar de forma integrada com as demais áreas da empresa, garantindo comunicação eficiente e alinhamento dos processos;
• Participar do planejamento estratégico da operação, contribuindo para o crescimento sustentável da empresa;
• Apoiar o desenvolvimento dos colaboradores em parceria com a área de Gente & Gestão;
• Realizar acompanhamento das operações da matriz e filiais, incluindo eventuais viagens.

Requisitos:

• Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Gestão de Processos, Logística ou áreas correlatas;
• Experiência consolidada em gestão de operações e liderança de equipes;
• Vivência com gestão de indicadores, análise de dados e acompanhamento de performance;
• Conhecimento em melhoria contínua, gestão de processos e desenho de fluxos operacionais;
• Capacidade de liderança, comunicação, negociação e tomada de decisão;
• Conhecimento em Power BI e Excel será considerado um diferencial.

Buscamos um profissional com visão estratégica, forte capacidade analítica e foco em resultados, que goste de desenvolver pessoas, estruturar processos e liderar transformações que impulsionem o crescimento do negócio.