Gerente de ER - Espaço do Revendedor - Franquia O Boticário - Barra Mansa/RJ

Buscamos um(a) profissional com forte perfil de liderança, visão estratégica e foco em resultados para atuar na gestão do Espaço do Revendedor.

Essa pessoa será responsável por garantir a excelência operacional da unidade, o desenvolvimento da equipe e o alcance dos indicadores comerciais, contribuindo para a melhor experiência dos revendedores e para o crescimento sustentável da operação.

• Gerenciar a operação do Espaço do Revendedor, assegurando o cumprimento dos padrões e processos da empresa;
• Acompanhar metas, indicadores e resultados da unidade, desenvolvendo planos de ação quando necessário;
• Liderar, desenvolver e engajar a equipe, promovendo um ambiente colaborativo e de alta performance;
• Garantir a entrega dos indicadores comerciais e operacionais estabelecidos pela empresa;
• Realizar acompanhamento diário das rotinas da unidade, incluindo abertura e fechamento de caixa;
• Garantir o cumprimento das políticas, normas e procedimentos internos;
• Atuar na gestão de pessoas, incluindo acompanhamento de desempenho, feedbacks e desenvolvimento da equipe;
• Validar e disseminar informações estratégicas relacionadas aos encontros de ciclo e campanhas comerciais;
• Apoiar processos de recrutamento, seleção, movimentação e desligamento de colaboradores;
• Participar de treinamentos e ações de desenvolvimento relacionados à função;
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos e para a excelência no atendimento aos revendedores.

• Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Gestão Comercial, Recursos Humanos ou áreas correlatas;
• Conhecimento em gestão de equipes e desenvolvimento de pessoas;
• Experiência com acompanhamento de metas, indicadores e resultados;
• Conhecimento intermediário em Excel;
• Boa comunicação, capacidade de tomada de decisão e resolução de problemas;
• Perfil de liderança, organização e orientação para resultados.

• Vivência em varejo, franquias ou operações de relacionamento com revendedores;
• Experiência em gestão de conflitos e desenvolvimento de equipes;
• Facilidade com análise de indicadores, planejamento de ações e gestão operacional;
• Conhecimento em processos comerciais e atendimento ao cliente.