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ASSISTENTE DE SUPORTE TÉCNICO - N1

NEX INTERNET LTDA

Santarém - PA

1 posição

R$ 1.621

Descrição da Vaga: Assistente de Suporte Técnico - N1

Responsabilidades:

  • Atender e registrar chamados de suporte técnico de nível 1.
  • Realizar triagem e diagnóstico inicial de problemas técnicos.
  • Providenciar suporte remoto ou presencial aos usuários.
  • Escalonar chamados para níveis superiores, quando necessário.
  • Manter a documentação atualizada dos chamados e soluções aplicadas.

Requisitos:

  • Experiência prévia em suporte técnico de nível 1.
  • Conhecimentos básicos em sistemas operacionais Windows 
  • Habilidade de comunicação clara e objetiva.
  • Capacidade de trabalhar em equipe e sob pressão.
  • Certificações em suporte técnico serão consideradas um diferencial.

Requisitos

Escolaridade

  • Ensino Médio

Habilidade Técnica

  • Curso de oratória - Avançado
  • Capacidade de argumentação - Avançado
  • Conhecimento do pacote Microsoft Office - Avançado
  • Boa comunicação - Avançado

Benefícios

  • Cesta de natal
  • Plano de carreira
  • Vale transporte
  • Seguro de vida

Como chegar

Avenida Borges Leal, 1826, Santa Clara, Santarém - PA, Brasil, 68005-399