Analista De RevOps

Estamos em busca de um(a) Analista de Revenue Operations (RevOps) Pleno para integrar nosso time e contribuir diretamente para a eficiência operacional e o crescimento sustentável da MED Review.

Essa pessoa será responsável por conectar processos, dados e tecnologia entre as áreas de Marketing, Vendas e Customer Success, garantindo uma operação integrada, escalável e orientada por dados. Buscamos um profissional com perfil analítico, visão sistêmica e forte capacidade de estruturação, capaz de identificar oportunidades de otimização, automatizar processos e gerar insights que apoiem a tomada de decisão estratégica.

Além da gestão operacional, esperamos que esse profissional tenha interesse em inovação e participe da implementação de soluções de Inteligência Artificial aplicadas à geração de receita e à melhoria da experiência do cliente.

• Estruturar, monitorar e garantir a qualidade dos dados em plataformas de CRM;
• Assegurar o fluxo consistente de informações entre Marketing, Vendas e Customer Success;
• Realizar auditorias e análises de dados para garantir confiabilidade e integridade das informações;
• Apoiar a construção de uma operação orientada por dados e indicadores.

• Desenvolver, implementar e otimizar fluxos automatizados e réguas de relacionamento;
• Criar soluções que aumentem a eficiência operacional e reduzam atividades manuais;
• Gerenciar integrações entre sistemas e ferramentas utilizadas pelas áreas de receita;
• Apoiar iniciativas de automação utilizando recursos de Inteligência Artificial.

• Monitorar e analisar indicadores-chave como CAC, LTV, taxas de conversão, churn e velocidade do pipeline;
• Construir dashboards e relatórios para acompanhamento de performance e tomada de decisão;
• Identificar gargalos, oportunidades de crescimento e pontos de melhoria na jornada do cliente;
• Gerar análises e insights que apoiem o crescimento escalável da operação.

• Mapear e otimizar a jornada operacional e técnica do cliente;
• Promover alinhamento entre Marketing, Vendas e Customer Success;
• Eliminar atritos operacionais e melhorar a eficiência dos processos que impactam geração de receita;
• Apoiar a padronização de processos e governança das operações comerciais.

• Apoiar a identificação e implementação de oportunidades de uso de IA nos processos da área;
• Participar da construção de soluções como score preditivo de leads, automações inteligentes, análise de comportamento e outras iniciativas voltadas para eficiência operacional;
• Contribuir para a evolução tecnológica dos processos de receita da empresa.

• Capacitar equipes internas no uso correto das ferramentas, processos e boas práticas de operação;
• Apoiar a adoção de novas tecnologias, automações e metodologias;
• Atuar como referência para esclarecimento de dúvidas relacionadas à operação de CRM e RevOps.

• Experiência sólida em Revenue Operations (RevOps), Sales Operations, Marketing Operations ou áreas correlatas;
• Experiência prática na configuração, gestão e análise de plataformas de CRM, como HubSpot, Salesforce, RD Station ou similares;
• Vivência na construção e otimização de workflows, automações e processos operacionais;
• Experiência com análise de dados, construção de relatórios e acompanhamento de métricas de negócio;
• Ensino superior completo em Marketing, Administração, Engenharia de Produção, Ciência de Dados, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.

• Experiência em empresas SaaS, negócios digitais ou modelos de receita recorrente;
• Conhecimento em chatbots e ferramentas de automação conversacional, como Botmaker;
• Vivência com equipes de Customer Success (CS) ou Customer Experience (CX);
• Conhecimento básico em SQL para consultas e análises de dados;
• Experiência com gestão de projetos e metodologias ágeis;
• Certificações em plataformas de CRM ou metodologias ágeis.

• Forte capacidade analítica e orientação por dados;
• Visão sistêmica e compreensão da jornada de receita;
• Comunicação clara e assertiva;
• Organização e capacidade de priorização;
• Perfil colaborativo e facilidade para atuar com diferentes áreas;
• Proatividade e foco em melhoria contínua;
• Pensamento crítico e resolução de problemas;
• Orientação para resultados e eficiência operacional;
• Interesse por inovação, tecnologia e Inteligência Artificial;
• Visão de negócio e entendimento da cadeia de valor.

Buscamos uma pessoa que enxergue dados, processos e tecnologia como pilares para o crescimento do negócio. Alguém capaz de conectar áreas, gerar eficiência operacional e transformar informações em estratégias que impulsionem resultados.

Se você gosta de desafios, automação, análise de dados e inovação aplicada à geração de receita, queremos conhecer você!