Estamos em busca de um(a) Analista de pré-vendas para integrar o time comercial de um escritório de advocacia e sua principal atribuição será fazer o pré-atendimento dos clientes. Procuramos alguém que saiba conduzir conversas consultivas com segurança e empatia.
Competências essenciais
- Qualificação de oportunidades;
- Escuta ativa e comunicação consultiva;
- Gestão de prioridades;
- Experiência com atendimento ao cliente online;
- Vivência com atendimento consultivo;
- Domínio de CRM;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Organização para conduzir follow-ups e manter processos comerciais.
Diferenciais
- Experiência com serviços jurídicos e/ou empresas de serviços;
- Experiência com CRMs como HubSpot, Pipedrive ou RD Station CRM.
- Disponibilidade para o trabalho presencial
Competências comportamentais
- Inteligência emocional para lidar com clientes em situações sensíveis;
- Senso de responsabilidade e ownership;
- Organização e disciplina na execução do trabalho;
O que você fará
- Realizar o primeiro atendimento dos clientes interessados;
- Identificar a necessidade do cliente para direcioná-las corretamente;
- Manter o CRM organizado e atualizado;
- Participar de treinamentos e capacitações para aprimorar suas habilidades comerciais e conhecimento sobre o mercado jurídico, buscando se manter atualizado e competitivo.
- Contribuir para o alcance das metas de vendas estabelecidas pela empresa, mantendo um foco constante na geração de resultados e no crescimento do negócio.
- Zelar pela imagem da empresa, mantendo um relacionamento profissional e ético com os clientes e interessados.