Analista de Customer Service Exportação Marítima

Ao se candidatar, você autoriza a TIBA SMX LOGISTICS a tratar seus dados conforme a Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e utilizar imagem/voz apenas para fins do processo seletivo. Seus dados serão mantidos em ambiente seguro e podem ser excluídos a qualquer momento.

Principais Responsabilidades

Analisar os requisitos operacionais e documentos relacionados ao processo, assegurando a possibilidade em atender e o recebimento de todo o necessário para o andamento do processo;  

Realizar o controle e envio de reservas e prazos aos clientes, acompanhando e tratando possíveis alterações e/ou transferências de embarques;   

Acompanhar prontidão de carga junto aos clientes;

Coordenar trâmites de desembaraço aduaneiro, quando serviço contratado;   

Realizar o suporte aos clientes.

Elaborar e transmitir os drafts de BL e VGM aos armadores; 

Realizar controle e envio de documentos específicos para cargas perigosas e/ou especiais em conformidade aos requisitos dos armadores;   

Realizar envio de MRUC - Referência Única de Carga Master em cumprimento a legislação vigente;   

Acompanhar a confirmação dos embarques;   

Realizar controle e emissão de documentos ou liberação expressa no destino após o embarque, de acordo com instruções do cliente, modalidade e acordos de pagamentos pré estabelecidos e legislação pertinente a atividade;  

Coordenar coleta;   

Acompanhar embarques em trânsito e a logística no destino;   

Manter o cliente informado de todas as etapas do processo; 

Analisar, tratar e escalar processos com problemas operacionais, sempre que necessário;   

Manter registros dos trâmites do processo e instruções do cliente;  

• Por que trabalhar na TIBA | SMX Logistics?

Aqui, a gente acredita que logística vai muito além de mover cargas, movimenta economias, conecta pessoas e transforma realidades.

Porque, no fim, acreditamos que a força que move o mundo começa dentro de nós.

A SMX Logistics, agora parte do grupo TIBA, une a solidez de uma empresa referência no Brasil com a força de uma operação global. Essa conexão amplia horizontes, gera novas oportunidades e fortalece ainda mais o nosso compromisso com excelência em tudo o que fazemos.

• O que você vai encontrar por aqui:

Um ambiente dinâmico, colaborativo e em constante evolução;

Espaço real para aprendizado e crescimento profissional;

Times que jogam juntos e valorizam o coletivo;

Desafios que desenvolvem e impulsionam sua carreira;

Uma cultura que incentiva protagonismo, atitude e evolução contínua.

• Nosso propósito:

Acreditamos que o transporte de cargas pelo mundo leva desenvolvimento para os países e melhora a vida das pessoas.

E é com essa visão que seguimos crescendo, evoluindo e construindo uma empresa cada vez mais forte de dentro para fora.

• O que oferecemos:

Aqui, a gente acredita que cuidar das pessoas é essencial para ir mais longe juntos. Por isso, nossos benefícios são pensados para apoiar seu bem-estar, qualidade de vida e desenvolvimento:

Assistência médica;

Vale alimentação/refeição no cartão Flash;

PLR (Participação nos Lucros e Resultados);

OnHappy (benefícios em viagens);

TotalPass (bem-estar e atividades físicas);

Day off no seu aniversário.

Junte-se a nós e cresça com a gente.