IDEIA BUSINESS - Analista de Customer Success (CS)

Porto Alegre - RS

1 posição

R$ 2.500

O processo seletivo será encerrado em 31/08/2026

Atribuições e Escopo

Foco Principal (NF IDEIA): Responsável pelo onboarding completo dos novos clientes, garantindo a configuração correta da solução e o sucesso inicial do usuário.
Projeto NFideia: Coletar Feedback de cliente com objetivo de atuar diretamente no desenvolvimento e refinamento do projeto NF IDEIA, auxiliando na estruturação de processos internos.
Interface Direta: Trabalho em colaboração direta com a gestão para a implementação estratégica de novos clientes deste novo produto da Ideia Business.

Requisitos e Perfil Desejado

Comunicação Profissional: Excelente dicção e habilidade de conversação para lidar com clientes de alto nível.
Capacidade de Interpretação: Habilidade para conduzir reuniões, interpretar necessidades de negócio e transformá-las em soluções dentro da plataforma.
Diferencial Técnico (Dados Fiscais): Conhecimento técnico em dados que compõem o processo de emissão de notas fiscais (XML, tributação básica, fluxos fiscais).

Requisitos

Escolaridade

Rua Siqueira Campos, 940, sala 101,102,103, Centro Histórico, Porto Alegre - RS, Brasil, 90010-000