Principais entregas: Presta atendimento ao público; presencial, telefônico e on-line; bem como realiza rotinas administrativas.

Resultados esperados: Agilidade no atendimento | Satisfação do cliente.

Qualificações

Formação: Ensino Médio Completo

Conhecimentos Técnicos:

Pacote Office

Digitação

Sistema Informatizado de Atendimento

Diferencial: Experiência com atendimento ao publico e sistema

ATIVIDADES 

Realizar atendimento, conferindo guias/autorizações, documentos pessoais e cartão convênio do cliente para cadastro no

sistema, e encaminhamento para coleta de exames;

Prestar atendimento telefônico interno e externo, bem como atendimento via Whats App e e-mail;

Realizar agendamento de exames, bem como orienta sobre preparo e realização dos exames solicitados, entrega de frascos

para coleta dos exames;

Realizar a impressão e entrega de resultado de exames;

Acompanhar os resultados e entregas dos exames urgentes;

Separar guias em ordem alfabética;

Montar kits de coleta para os postos de saúde;

Realizar o recebimento dos valores dos atendimentos particulares, confere o caixa e encaminha para o setor responsável;

Cadastros internos de hospitais e postos de saúde;

Codificação de guias.