Realizar atendimento telefônico ativo e receptivo, oferecendo produtos e serviços, prestando informações, esclarecendo dúvidas e garantindo um atendimento de qualidade, contribuindo para o alcance das metas da empresa e para a satisfação dos clientes.

• Realizar e receber ligações para atendimento de clientes.
• Apresentar produtos, serviços e campanhas promocionais.
• Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções adequadas.
• Efetuar vendas, negociações ou agendamentos, conforme os objetivos da empresa.
• Registrar informações dos atendimentos nos sistemas internos.
• Atualizar dados cadastrais dos clientes.
• Esclarecer dúvidas e fornecer informações sobre produtos, serviços e processos.
• Acompanhar pendências e realizar retornos quando necessário.
• Cumprir metas de produtividade, qualidade e vendas.
• Seguir os procedimentos e padrões de atendimento estabelecidos pela empresa.

• Ensino Médio completo.
• Conhecimento básico em informática.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Facilidade para negociação e atendimento ao cliente.
• Organização, cordialidade e proatividade.

• Comunicação clara e objetiva.
• Persuasão e negociação.
• Empatia e escuta ativa.
• Trabalho em equipe.
• Foco em resultados.
• Organização.
• Agilidade.
• Resiliência.

Conforme escala e horário definidos pela empresa, respeitando a legislação trabalhista vigente.