Supervisor de Cobrança - Seguro Auto - Belo Horizonte e Região

Quem somos:

Somos uma insurtech em crescimento acelerado, com o propósito de transformar o acesso ao seguro de carros no Brasil. Atuamos com tecnologia, dados e uma comunicação afiada para levar soluções mais acessíveis e relevantes aos nossos clientes. Aqui, criatividade e performance caminham juntas.

Sobre a Vaga

Buscamos um profissional com perfil de liderança, foco em resultados e forte capacidade de gestão de pessoas. O(a) responsável deverá acompanhar os indicadores da operação de cobrança, desenvolver a equipe, garantir a qualidade dos atendimentos e implementar estratégias para maximizar a recuperação de créditos, assegurando uma experiência positiva ao cliente.

Principais Responsabilidades

• Supervisionar a equipe de cobrança, garantindo o cumprimento das metas e indicadores da área;
• Acompanhar indicadores de desempenho, produtividade, recuperação de crédito e inadimplência;
• Realizar monitorias, feedbacks e elaborar planos de desenvolvimento para a equipe;
• Desenvolver estratégias para aumento da eficiência da operação e melhoria dos resultados;
• Garantir o cumprimento das políticas internas e dos procedimentos da empresa;
• Elaborar relatórios gerenciais e apresentações de resultados para a liderança;
• Atuar na resolução de demandas críticas e no suporte às negociações de maior complexidade.

Requisitos

• Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Gestão de Pessoas, Processos Gerenciais ou áreas correlatas;
• Experiência com gestão de equipes de cobrança;
• Conhecimento em gestão de indicadores e metas operacionais;
• Domínio do Pacote Office, especialmente Excel;
• Disponibilidade para atuação presencial.

Diferenciais

• Experiência no segmento de proteção veicular, seguros, instituições financeiras ou recuperação de crédito;
• Conhecimento em estratégias de negociação, recuperação de inadimplência e ferramentas de CRM.