Analista de Suporte Técnico AV

A Seal é uma empresa com mais de 30 anos de história, sendo a maior integradora de soluções de mobilidade do Brasil, atuando no mercado de computação móvel e captura automática de dados, dando suporte à construção de uma relação de confiança entre usuário final e mais de 2.000 empresas que integram a sua carteira de clientes dentro e fora do Brasil.

Estamos entre as melhores empresas para se trabalhar segundo o Great Place to Work e estamos em busca de parceiros que sejam focados e engajados para fazer parte do nosso time!

Resumo da função:

Buscamos um(a) Analista de Suporte Técnico em áudio e vídeo, para atuar em ambiente interno do cliente corporativo, sendo responsável por garantir o pleno funcionamento dos ambientes audiovisuais. O profissional realizará suporte técnico, configuração, monitoramento e manutenção preventiva e corretiva dos sistemas de áudio e vídeo, assegurando a disponibilidade e a qualidade da operação de painéis de LED, VideoWalls e sistemas de videoconferência, proporcionando uma experiência eficiente e confiável aos usuários.

Principais Responsabilidades:

• Suporte Técnico presencial em ambientes de áudio e vídeo corporativos;
• Configuração, testes e operação de sistemas AV (salas, eventos e reuniões);
• Administração de painéis de LED, VideoWalls e equipamentos profissionais;
• Suporte a soluções de videoconferências (Teams, Zoom, Webex, etc.);
• Diagnóstico e resolução de incidentes técnicos;
• Execução de manutenções preventivas e corretivas;
• Registro e gestão de chamados (SLA e documentação técnica);
• Controle e gestão de ativos audiovisuais.

Formação Acadêmica:

Tecnologia da Informação / Engenharia Eletrônica / Engenharia Elétrica / Telecomunicações / Sistemas de Informação ou áreas correlatas.

Requisitos necessários:

• Experiência com suporte técnico em ambientes corporativos de áudio e vídeo;
• Vivência na operação de sistemas de videoconferência (Microsoft Teams Rooms, Zoom Rooms, Cisco Webex ou similares);
• Conhecimento em painéis de LED, VideoWalls e soluções audiovisuais corporativas;
• Experiência em troubleshooting de equipamentos AV será considerada um diferencial.

Diferenciais:

• Certificações de fabricantes (Crestron, Extron, Q-SYS, Cisco, Microsoft);
• Experiência com automação de salas de reunião;
• Vivência em ambientes corporativos com alto volume de salas e eventos;
• Monitoramento e gestão proativa de ambientes AV.

Horário de Trabalho:

De segunda à sexta-feira

Horário comercial.