Estamos em busca de profissionais para compor nosso time Jurídico, com oportunidades de atuação nas áreas de Contencioso, Controladoria Jurídica e Ouvidoria. O profissional poderá atuar em diferentes frentes da operação, apoiando atividades jurídicas, administrativas e de atendimento, contribuindo para a eficiência dos processos e para a excelência no atendimento aos clientes internos e externos.

A definição da área de atuação será realizada ao longo do processo seletivo, considerando o perfil do candidato e as necessidades da equipe.

• Apoiar as atividades das áreas de Contencioso, Controladoria Jurídica e Ouvidoria;
• Realizar acompanhamento e gestão de processos judiciais e administrativos;
• Inserir, atualizar e monitorar informações em sistemas jurídicos;
• Controlar prazos, documentos e correspondências processuais;
• Apoiar a interface com escritórios parceiros e áreas internas;
• Elaborar relatórios, subsídios e controles da área;
• Atuar no cadastro, triagem e direcionamento de demandas recebidas;
• Analisar solicitações e reclamações, realizando o acionamento das áreas responsáveis para obtenção de informações e soluções;
• Prestar atendimento aos clientes por e-mail, telefone e WhatsApp, quando necessário;
• Contribuir com iniciativas de melhoria de processos, automação e eficiência operacional;
• Apoiar atividades especializadas relacionadas à gestão operacional do departamento jurídico.

• Graduação em Direito (cursando a partir do 8º período ou concluída) ou Administração (para atuação na Ouvidoria);
• Conhecimento em Direito Civil e Direito do Consumidor;
• Desejável conhecimento em Direito da Saúde;
• Desejável experiência como Assistente Jurídico, Estagiário Jurídico ou em atendimento ao cliente;
• Vivência com sistemas dos Tribunais (ESAJ, PJe, Projudi e e-Process) será um diferencial para atuação jurídica;
• Conhecimento básico em Excel e Pacote Office;
• Boa comunicação oral e escrita;
• Organização, senso de urgência e atenção aos detalhes;
• Proatividade, comprometimento e facilidade para trabalhar em equipe;
• Escuta ativa e foco na melhor experiência para clientes e parceiros.