É responsável por garantir a conformidade regulatória e operacional da drogaria, além de desempenhar funções de gestão de pessoas e lidar com fiscalizações. Este papel exige um equilíbrio entre supervisão técnica, atendimento ao cliente, liderança de equipe e a realização de serviços farmacêuticos.

• Supervisionar as atividades diárias da drogaria, garantindo a conformidade com as normas e regulamentos da ANVISA e outras entidades regulatórias regionais.
• Contribuir com as estratégias para melhorar a eficiência da loja e o clima organizacional.
• Realizar o controle rigoroso de entrada e saída de medicamentos, incluindo a verificação de validade e condições de armazenamento.
• Assegurar o correto armazenamento e conservação dos produtos farmacêuticos.
• Oferecer orientação e esclarecimento aos clientes sobre o uso correto dos medicamentos, interações e possíveis efeitos colaterais seja presencial ou via telefone e WhatsApp.