Comunicar aos gestores qualquer dificuldade, necessidade, decisão tomada ou ideias para melhoria;
Atender o paciente de forma humanizada possibilitando um diálogo preciso, personalizado fazendo com que o cliente valorize sua ajuda ofertada;
Apresentar de forma eficiente o conhecimento necessário para continuar o atendimento quando é feito o transbordo da máquina para o humano; - Garantir que os processos de atendimento sejam realizados de forma eficiente e confiável passando todas as informações que ele precisa, como trazer a documentação, pedido médico, carteirinha do convênio e fornecer as orientações para realização dos exames;
Coletas externas: cadastro do paciente junto aos exames, ver disponibilidade do coletador e realizar o agendamento; - Agendamento para coletas externas e internas;
Envio de orçamento conforme solicitado pelo cliente;
Atingir as metas destinas ao setor;
Realizar o acompanhamento dos orçamentos e retomá-los para tentativa do fechamento;
Atendimento nas plataformas digital sendo elas: SZ.chat, Facebook, Instagram, E-mail, Site e Google.
Requisitos
Habilidade Técnica
Conhecimento em Excel - Avançado
Atendimento Telefônico - Avançado
Leitura de guias médicas - Intermediário
- Habilidade com digitação - Avançado
Atendimento ao cliente em hospitais, clínicas e laboratórios. - Avançado
Adaptabilidade - Avançado
Comprometimento - Avançado
Atenção - Avançado
Boa comunicação - Avançado
Fluência verbal e cortesia - Avançado
Benefícios
Vale Alimentação
Plano de Saúde Unimed
Day Off para Aniversáriantes
Seguro de vida
Como chegar
Centro, Santo Amaro da Imperatriz - SC, Brasil, 88140-000