Analista de Atendimento Pleno - CLT

Será responsável por prestar suporte e assistência aos clientes, realizando atendimentos de forma eficiente e cordial. Além disso, auxiliar na resolução de problemas e dúvidas dos clientes, garantindo a satisfação e fidelização.

• Realizar atendimento aos clientes de forma presencial, por telefone, e-mail ou chat, buscando entender suas necessidades e oferecer soluções adequadas;
• Registrar e atualizar informações no sistema, garantindo a precisão e integridade dos dados dos clientes;
• Auxiliar na resolução de problemas e dúvidas dos clientes, buscando sempre a melhor solução e garantindo a satisfação do cliente;
• Realizar follow-up com os clientes, garantindo que as solicitações sejam atendidas dentro dos prazos estabelecidos;
• Colaborar com a equipe de atendimento, compartilhando conhecimentos e experiências para o aprimoramento contínuo do setor;
• Contribuir para a melhoria dos processos de atendimento, sugerindo ideias e soluções que possam otimizar a experiência do cliente;
• Manter um bom relacionamento com os clientes, demonstrando empatia, paciência e proatividade no atendimento.