Atuar como Customer Success (Sucesso do Cliente), garantindo uma experiência positiva ao longo da jornada do cliente, com foco no suporte a dúvidas, acompanhamento pós-venda e gestão de chamados, visando a satisfação, sucesso no uso dos serviços e fidelização dos clientes Atplus.
Responsabilidades:- Apoiar e realizar atendimento nos canais digitais (e-mail, chat e telefone)
- Auxiliar na resolução de problemas e dúvidas dos clientes
- Acompanhar a jornada do cliente
- Realizar atendimento pós-venda
- Cursando ensino superior ou tecnólogo (OBRIGATÓRIO) em Administração, Processos Gerenciais, Marketing e áreas afins
- Boa comunicação verbal e escrita
- Proatividade e disposição para aprender
- Conhecimento básico em Excel
Diferencial: experiência anterior em atendimento ao cliente
- Segunda a sexta: 13h às 18h e Sábado: 08h às 13h
- Expediente presencial na sede da Atplus no Orion Parque Tecnológico
- Bolsa estágio compatível com o mercado
- Vale Transporte ou Auxílio Mobilidade
- Ambiente colaborativo e em constante evolução
- Desenvolvimento profissional e crescimento interno
- Contato com diferentes áreas da empresa e visão ampla da operação
- Oportunidade de aprendizado prático em um ambiente orientado à tecnologia e eficiência operacional