Missão do Cargo
Estamos buscando profissionais que possam ter maior experiência ou interesse em rotinas financeiras, em cobrança e negociação, ou que já tenham atuado de forma integrada nas duas frentes. Durante o processo seletivo, o perfil será avaliado para identificar a oportunidade de maior aderência: Assistente Financeiro ou Assistente de Cobrança.
Não é necessário ter experiência aprofundada nas duas áreas!
Financeiro / Contas a Receber: maior aderência para profissionais com experiência ou interesse em controles financeiros, recebimentos, baixas, conferências, conciliações, planilhas e atendimento financeiro.
Cobrança e Negociação: maior aderência para profissionais com experiência ou interesse em cobrança, negociação, acordos, atendimento a clientes inadimplentes, acompanhamento de carteira e recuperação de valores.
Caso você tenha experiência nas duas frentes, também queremos conhecer o seu perfil!
Principais responsabilidades
- Realizar atendimento financeiro aos alunos, prestando orientações sobre contratos, mensalidades, pagamentos, pendências e negociações.
- Executar rotinas de Contas a Receber, incluindo acompanhamento de pagamentos, recebimentos, baixas, conferências e controles financeiros.
- Realizar cobranças e negociações com alunos inadimplentes, buscando alternativas para regularização dos débitos dentro das políticas da instituição.
- Formalizar e acompanhar acordos, condições de pagamento e demais tratativas financeiras.
- Registrar e atualizar atendimentos e informações nos sistemas corporativos, garantindo organização e rastreabilidade dos dados.
- Controlar e conferir documentos, planilhas, pagamentos e demais informações financeiras.
- Apoiar processos de reembolsos, cancelamentos, ajustes financeiros e fechamento da área, conforme a frente de atuação.
- Acompanhar pendências e contribuir para a organização da carteira financeira e de cobrança.
- Atender demandas das áreas internas relacionadas aos processos financeiros, mantendo interface com Comercial, Acadêmico e demais setores.
- Contribuir para a melhoria contínua dos processos e para a redução da inadimplência
Requisitos
- Ensino Médio completo.
- Desejável ensino superior em andamento em Administração, Ciências Contábeis, Gestão Financeira ou áreas correlatas.
- Experiência com rotinas financeiras, administrativas, cobrança ou atendimento ao cliente.
- Conhecimento em Excel e sistemas de gestão (ERP/CRM).
Competências
- Organização e atenção aos detalhes.
- Comunicação e atendimento ao cliente.
- Capacidade de negociação.
- Agilidade e proatividade.
- Responsabilidade e ética.
- Trabalho em equipe.