Estágio de Engenharia Civil - Área Comercial

Departamento Comercial, a área da empresa responsável pela prospecção de novos clientes, atuando como ponte de comunicação entre os clientes e as áreas internas durante as concorrências de novas obras. O departamento também é responsável por conduzir a estratégia para elaborar a melhor proposta técnica e comercial.

1. Acesso às plataformas de prospecção de novas obras e de gestão do relacionamento com os clientes (CRM) para identificar projetos que estarão disponíveis no mercado nos próximos meses e avaliar quais deles têm potencial de interesse e oportunidade para a empresa. Essa etapa é chamada de Qualificação do Lead (oportunidade) e envolve as seguintes atividades:

• Identificação do melhor contato dentro da empresa que está interessada em construir uma nova obra.
• Recebimento do convite para a concorrência da obra em questão.
• Análise, junto à coordenação da área, das condições e do interesse da empresa em participar do certame.

2. Utilizar softwares técnicos para análise como AutoCAD, Revit, Navisworks e ferramentas de planejamento, como o MS Project, considerando os seguintes aspectos:

• Segmento da obra (industrial, logístico, comercial, etc.).
• Etapas de construção envolvidas (terraplenagem, fundação, estruturas, pisos, acabamentos).
• Tempo estimado de execução da obra.
• Modalidade de contratação, entre outros fatores.

3. Visitas no local da obra, quando o cliente solicita conhecer as condições do terreno e compreender o escopo, seja em um novo terreno ou dentro da uma fábrica já em operação, por exemplo. 

4. Aprovação para participação na concorrência: Caso a coordenação e a diretoria concordem em participar do processo de concorrência, será realizado um kickoff entre o Departamento Comercial e os departamentos de Orçamentos, Arquitetura e Área Técnica. Estagiário é desenvolvido para apresentar toda a documentação do edital e os projetos da concorrência para as áreas internas, garantindo que compreendam a oportunidade e possam iniciar a elaboração das propostas. O domínio das informações recebidas do cliente será essencial para que as propostas atendam às suas expectativas.

5. Processo de concorrência: Durante o desenvolvimento das propostas, as áreas de Orçamentos, Arquitetura e Área Técnica podem ter dúvidas específicas que o Departamento Comercial não conseguirá responder diretamente. Nesse caso, o estagiário é responsável por:

• Avaliar as dúvidas relacionadas aos projetos.
• Encaminhá-las ao cliente.
• Agendar reuniões com o cliente para discutir os esclarecimentos necessários.

6. Suporte à coordenação na elaboração da proposta comercial. Após a conclusão do orçamento e da proposta técnica, estagiário, juntamente com o coordenador, avaliará se o conteúdo produzido atende às expectativas do cliente, de forma a garantir a conversão da oportunidade em um novo contrato.

Vale mencionar que muitos processos de concorrência passam por várias revisões e podem durar meses ou até anos. Dessa forma, o trabalho da equipe comercial será contínuo até a assinatura do contrato.