Supervisiona e direciona as atividades da equipe de vendas (interna ou externa), garantindo o atingimento constante das metas comerciais estipuladas. Responsável pelo acompanhamento diário do funil de vendas, capacitação técnica de executivos comerciais, orientação em estratégias de negociação, aplicação de melhores práticas em CRM e suporte na prospecção de novos clientes.

Responsabilidades:

— Gestão Da Operação Comercial

• Supervisionar diariamente a operação do time comercial interno, acompanhando produtividade, volume de contatos, negociações em andamento e performance individual dos vendedores.

• Garantir que a equipe execute corretamente os processos comerciais definidos pela empresa, mantendo alinhamento com scripts, políticas comerciais, fluxo operacional e padrão de atendimento esperado.

• Distribuir leads e demandas comerciais entre os vendedores de forma equilibrada, buscando maximizar produtividade e velocidade no atendimento das oportunidades.

• Monitorar continuamente os indicadores comerciais da operação, identificando rapidamente quedas de conversão, gargalos operacionais ou desvios de performance da equipe.

— Desenvolvimento E Gestão Da Equipe

• Realizar acompanhamento individual dos vendedores através de feedbacks, escutas, análises de performance e orientações práticas voltadas ao aumento de conversão e produtividade comercial.

• Identificar dificuldades técnicas ou comportamentais da equipe, construindo planos de desenvolvimento para melhoria contínua da performance comercial dos vendedores.

• Conduzir treinamentos periódicos sobre abordagem comercial, argumentação, negociação, utilização do CRM e conhecimento dos produtos da empresa.

• Atuar diretamente na integração e desenvolvimento de novos vendedores, garantindo adaptação rápida ao modelo comercial e aos processos internos da operação.

— Gestão De Processos E Indicadores

• Garantir que todas as negociações comerciais estejam corretamente registradas no CRM, assegurando rastreabilidade das oportunidades e confiabilidade dos indicadores da área.

• Analisar diariamente os números da operação comercial, produzindo relatórios e diagnósticos sobre produtividade, conversão, faturamento e performance da equipe para apresentação à diretoria.

• Identificar gargalos operacionais que estejam impactando o desempenho comercial, atuando junto às demais áreas para redução de falhas que prejudiquem vendedores ou clientes.

• Acompanhar indicadores individuais e coletivos da equipe, promovendo ações corretivas sempre que houver risco de não atingimento das metas estabelecidas.

— Interface Com Diretoria E Outras Áreas

• Atuar como principal elo entre a Diretoria Comercial e a equipe operacional de vendas, garantindo que as estratégias definidas pela gestão sejam corretamente executadas no dia a dia da operação.

• Alinhar com Marketing, Atendimento, Financeiro e Operações os ajustes necessários para melhoria da experiência comercial e aumento da eficiência do funil de vendas.

• Reportar à Diretoria Comercial os resultados da operação, principais dificuldades da equipe, tendências observadas no mercado e oportunidades de melhoria no processo comercial.

• Contribuir para construção de uma cultura comercial orientada por indicadores, meritocracia, desenvolvimento contínuo e foco consistente em resultado.

Requisitos:

• Ensino Superior completo ou em fase final de conclusão em Administração de Empresas, Gestão Comercial, Marketing ou áreas correlatas.   
• Especializações ou cursos avançados em Liderança Comercial, Gestão de Vendas, Negociação B2B/B2C e Funil de Vendas.
• Experiência mínima de 2 a 3 anos na área comercial, com vivência prévia comprovada em posições de liderança de vendas, supervisão de equipes de alta performance e histórico de batimento contínuo de metas comerciais.
• Profundo conhecimento em metodologias modernas de vendas (Spin Selling, Challenger Sale, Inside Sales), gestão de pipelines no CRM e métricas de prospecção.
• Disponibilidade para viagens ou visitas de campo com a equipe (quando aplicável). 
• Perfil movido por metas, com comunicação altamente persuasiva, energia elevada, capacidade de motivação contínua e forte foco em resultados financeiros.

Competências Técnicas:

• Gestão de Equipe Comercial;

• Gestão de Indicadores Comerciais;

• Desenvolvimento de Performance Comercial;

• Operação e Gestão do CRM;

• Estruturação de Processos Comerciais;

• Análise de Conversão e Funil de Vendas;

• Treinamento e Capacitação Comercial;

Competências Comportamentais:

• Liderança por Resultado;

• Capacidade de Cobrança com Equilíbrio;

• Tomada de Decisão Rápida;

• Comunicação Direta e Objetiva;

• Organização Operacional;

• Mentalidade de Dono;

Competências Organizacionais:

• Foco em Resultados;

• Integridade Cristã;

• Respeito às Regras;

• Mentalidade de Crescimento;

• Excelência na Entrega;