ASSISTENTE DE SAC | GOIÂNIA

ASSISTENTE DE SAC | Vaga Presencial em: GOIÂNIA-GO

Estamos em busca de um Assistente de SAC com perfil comunicativo, organizado e resolutivo, para atuar no atendimento e no pós-venda, garantindo uma experiência de excelência para clientes, revendas e parceiros.

Desafios da posição:

-Realizar o atendimento a clientes e aplicadores;
-Registrar, acompanhar e dar retorno sobre chamados, solicitações e reclamações até a solução final;
-Atuar no pós-venda: acompanhamento de pedidos, prazos de entrega, trocas, devoluções e processos de garantia;
-Fazer a ponte entre o cliente e as áreas internas (comercial, logística, financeiro e qualidade), cobrando prazos e retornos;
-Alimentar e manter atualizados os registros de atendimento no sistema, garantindo histórico confiável;
-Identificar falhas recorrentes nos processos e sugerir melhorias que reduzam retrabalho e insatisfação.

Requisitos:

-Experiência com atendimento ao cliente, SAC, pós-venda ou suporte comercial;
-Boa comunicação verbal e escrita, com clareza e cordialidade;
-Organização, atenção aos detalhes e capacidade de lidar com múltiplas demandas simultâneas;
-Perfil resiliente, empático e orientado à solução de problemas;
-Disponibilidade para atuação presencial em Goiânia-GO.

Diferenciais:

Vivência com CRM, ERP ou sistemas de gestão de chamados;
Experiência em empresas de distribuição, indústria ou varejo B2B;
Conhecimento em processos de logística, faturamento, NF-e ou garantia de produtos;

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? Quem somos?
Somos uma importadora e distribuidora de películas de controle solar, em plena expansão e já presente em diferentes estados do país. Nosso produto carrega diferenciais que nos posicionam à frente no mercado: tecnologia patenteada, aliada a certificações reconhecidas que atestam qualidade e segurança. Entre elas, selos como Great Place To Work, ISO 9001, Skin Cancer Foundation e IQA.
Mais do que entregar um bom produto, construímos uma operação pensada para as pessoas: ambiente estruturado, investimento constante em tecnologia e uma cultura que valoriza agilidade, excelência no atendimento e evolução contínua de quem faz parte do time. Acreditamos que performance de alto nível nasce de processos bem definidos, estrutura de trabalho de qualidade e times comprometidos com resultado — e é isso que buscamos oferecer todos os dias.