Responsável pelo atendimento e suporte aos hóspedes durante check-in, estadia e check-out, garantindo excelência no acolhimento, agilidade operacional e qualidade no atendimento, alinhado aos padrões de hospitalidade.

Atuar diretamente na experiência do cliente, resolução de demandas operacionais e apoio à recepção, assegurando organização, cordialidade e eficiência nos processos.

• Realizar check-in e check-out de hóspedes
• Conhecimentos sobre o sistema Totvs
  Inglês e Espanhol Intermediário/Avançado
• Conhecimentos prévios de auditoria
• Prestar atendimento presencial, telefônico e digital
• Manter organização da recepção e padrão de atendimento
• Realizar conferência e fechamento de caixa
• Realizar conferência de relatórios apontando possíveis discrepâncias
• Realizar auditoria