Agente de Vendas (Rodoviária de Goiânia) - Viação Araguarina

Estamos em busca de um(a) Agente de Vendas para atuar no atendimento ao público, prestando informações, realizando vendas de passagens e garantindo uma experiência de atendimento cordial, ágil e eficiente aos nossos clientes.

Essa pessoa será responsável pelo controle de vendas, fechamento de caixa, cadastramento de gratuidades e organização do ambiente de trabalho, contribuindo para o bom funcionamento das operações e qualidade dos serviços prestados.

Principais responsabilidades
Atendimento ao Cliente

• Atender o público em geral de forma cordial, ágil e eficiente.
• Prestar informações sobre horários, linhas, itinerários e serviços disponíveis.
• Esclarecer dúvidas e orientar clientes conforme suas necessidades.

Venda de Passagens e Serviços

• Realizar a venda de bilhetes e créditos de passagens.
• Efetuar o cadastramento e a marcação de gratuidades para idosos e pessoas com deficiência, conforme legislação vigente.
• Garantir a correta conferência das informações registradas durante os atendimentos.

Conferência de Informações Operacionais

• Aferir e conferir informações relacionadas aos ônibus, horários e itinerários.
• Assegurar que as informações repassadas aos clientes estejam atualizadas e corretas.

Controle e Fechamento de Caixa

• Realizar o fechamento do caixa sob sua responsabilidade.
• Executar o acerto diário de caixa junto à tesouraria.
• Garantir a organização e confiabilidade dos registros financeiros das operações realizadas.

Organização e Conservação do Ambiente

• Manter o guichê organizado e em boas condições de utilização.
• Realizar a limpeza e conservação do local de trabalho.
• Efetuar o recolhimento do lixo e zelar pela apresentação do ambiente.

Suporte Operacional

• Executar atividades correlatas ao cargo, conforme orientação da liderança.
• Contribuir para o bom funcionamento das operações de atendimento e vendas.

O que esperamos de você

• Boa comunicação e cordialidade no atendimento ao público.
• Agilidade e proatividade na execução das atividades.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Responsabilidade no controle de valores e rotinas de caixa.
• Capacidade de trabalhar seguindo procedimentos e normas estabelecidas.
• Comprometimento com a qualidade do atendimento e com os resultados da operação.

Requisitos

• Experiência com atendimento ao cliente.
• Conhecimentos básicos de informática.
• Habilidade para lidar com o público.
• Organização, responsabilidade e atenção aos detalhes.
• Disponibilidade para atuar em escala 12x36.

Formação

• Ensino Médio completo.

Jornada de Trabalho

• Escala 12x36, das 05h30 às 17h30.
• Poderá haver alterações pontuais durante períodos de férias internas, com mudança temporária para escala 6x1 ou alteração de turno.