Estagiário de Customer Success

O Estagiário de Customer Success atuará na gestão da carteira de clientes da GreenPlat, contribuindo para garantir um bom acompanhamento das entregas aos clientes, manter o nível de satisfação e buscar como resultado o crescimento da carteira. Atuará como apoio ao Key Account, ajudando a compreender os objetivos e prioridades dos clientes, acompanhar planos de ação e centralizar a comunicação entre cliente e GreenPlat. Terá a oportunidade de atuar diretamente com grandes clientes de vários setores como Riachuelo, McDonalds, BASF-GRI, Leroy Merlin, RaiaDrogasil, entre muitos outros! 

Descrição das atividades da vaga:  

• Execução e acompanhamento da implantação dos sistemas da GreenPlat nos clientes, com a realização do setup , elaboração e aplicação de treinamentos para os usuários; 
• Elaboração dos materiais para os checkpoints semanais e/ou quinzenais com clientes e elaboração das atas; 
• Priorização, acompanhamento e realização das demandas de cada cliente, com base no andamento das operações e reuniões de checkpoint; 
• Elaboração e apresentação de propostas comerciais; 
• Atuar como ponto focal entre as diferentes equipes internas da GreenPlat e do cliente. 
• Uso do Pipe Drive CRM para gestão comercial de cada conta 

Para ocupar essa posição na GreenPlat, é necessário: 

• Cursando graduação em Engenharia ou Gestão Ambiental, de Produção, de Software ou correlatos 
• Conhecimento da criação e uso de agentes de IA para execução de workflows; 
• Conhecimento do Pacote Office Intermediário, incluindo PowerPoint, Word e Excel; 
• Boa escrita, comunicação, proatividade, disciplina, bom relacionamento com rotinas e organização. 

Diferenciais: 

• Ser dinâmico(a), analítico e com capacidade de execução; 
• Focado em metas com vontade de fazer acontecer (Hands On); 
• Inglês e espanhol avançado 
• Conhecimento em Phyton e interesse no uso de tecnologias de IA.  

Informações da Vaga de Estagiário:  

• Benefícios: Plano de Saúde, Plano Odontológico, Seguro de Vida, Cartão flexível com (VT, VA, VR), TotalPass; 
• Regime Presencial (Moema-SP); 
• Horário de trabalho de 2ª a 6ª-feira, flexível de acordo com a grade horária da graduação, considerando 30h semanais.