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Consultor de Viagens Corporativa emergencial

TOUR HOUSE VIAGENS E TURISMO S.A

São Paulo - SP

3 posições

Perfil de Vaga – Consultor Emergencial
Atuar no suporte às demandas emergenciais da operação, garantindo a continuidade do atendimento com qualidade, agilidade e aderência aos processos da empresa,
Principais Responsabilidades
  • Atuar no atendimento de clientes em situações emergenciais (alterações, remarcações, imprevistos de viagem, etc.)
  • Garantir cumprimento de SLA mesmo em horários não convencionais
  • Atender demandas via sistemas (Sabre, OBT, etc.) conforme processos vigentes
  • Manter organização e registro adequado das interações
  • Apoiar a equipe em momentos de alta demanda ou contingência operacional
  • Atuar com autonomia, priorização e senso de urgência
Requisitos Obrigatórios
  • Experiência prévia em atendimento corporativo de viagens
  • Conhecimento nos sistemas: Sabre, OBT/ARGO (ou similares)
  • Domínio de processos operacionais (emissão, remarcação, reembolso, políticas)
  • Boa comunicação escrita e verbal
  • Capacidade de trabalhar sob pressão e com alto volume
  • Fluência no Inglês será um diferencial
Disponibilidade
  • Disponibilidade para atuar em escala flexível
  • Atuação em:
    • Finais de semana
    • Feriados
    • Horários alternativos (quando necessário)
Perfil Comportamental
  • Senso de dono e responsabilidade
  • Proatividade e rapidez na tomada de decisão
  • Organização e resiliência
  • Flexibilidade e adaptação a mudanças
  • Colaboração com equipe
Formato de Atuação
  • 100% Home Office

Requisitos

Escolaridade

  • Graduação
  • Tecnólogo
  • Ensino Técnico

Benefícios

  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Auxílio creche
  • Vale alimentação
  • Day Off de aniversário
  • Licença Paternidade
  • Ambiente Colaborativo
  • Oportunidade de Crescimento
  • Plano de carreira
  • Férias/Recesso

Como chegar

Rua da Consolação, Consolação, São Paulo - SP, Brasil, 01301-903