Aux. de Cobrança Ativa e Baixas Financeiras (Home office)

Vaga: Auxiliar Administrativo de Cobrança Ativa & Baixas Financeiras

Se você quer impactar diretamente a saúde financeira do negócio e atuar em um ambiente estruturado, essa oportunidade é sua!

O que você vai fazer:

• Cobrança Ativa & Negociação: Realizar contato com clientes inadimplentes, conduzir tratativas dentro da alçada permitida e emitir termos de quitação, acordos e links de pagamento.
• Gestão de Plataformas: Acompanhar o status dos alunos e monitorar vencimentos diretamente nas plataformas Eduzz e Asaas.
• Análise Estratégica: Monitorar indicadores do setor (recuperação, inadimplência e evasão), identificar causas de atraso e propor melhorias nas réguas de cobrança e scripts.
• Relacionamento & Atendimento: Prestar suporte financeiro aos alunos, atualizar dados cadastrais e acompanhar tratativas no Reclame Aqui.
• Gestão Documental: Organizar e arquivar digitalmente acordos e distratos, conferir documentos e apoiar a implementação de novas automações operacionais.

O que buscamos:

• Perfil analítico, focado em resultados e com excelente comunicação verbal e escrita.
• Habilidade para negociar com empatia, firmeza e flexibilidade dentro das regras.
• Organização rigorosa para gestão de histórico de atendimentos e documentos.
• Diferencial: Experiência prévia em cobrança ativa e uso das plataformas Eduzz e/ou Asaas.

O que oferecemos:

• Salário: R$ 1.926,08 / mês (Salário Mínimo da Empresa)
• Vale-Alimentação: R$ 649,00 / mês
• Auxílio Home Office: R$ 140,00 / mês
• Day Off: Folga no dia do seu aniversário para comemorar!
• Jornada: 44 horas semanais (período manhã e tarde)