-Prestar suporte aos usuários na utilização dos sistemas corporativos, registrando, analisando e solucionando chamados;
-Realizar cadastros, parametrizações e manutenções básicas nos sistemas da empresa;
-Apoiar na identificação e resolução de incidentes, escalando demandas quando necessário;
-Executar testes de novas funcionalidades, correções e atualizações de sistemas antes da implantação em produção;
-Elaborar e manter atualizada a documentação técnica e os procedimentos operacionais;
-Auxiliar no levantamento e análise de requisitos junto às áreas de negócio;
-Acompanhar fornecedores e parceiros na implementação de melhorias e projetos;
-Monitorar integrações entre sistemas, identificando falhas e apoiando na resolução;
-Auxiliar na execução de consultas em banco de dados para validação de informações e apoio às áreas;
-Participar de projetos de implantação, atualização e melhoria contínua dos sistemas corporativos;
-Contribuir para a padronização de processos e disseminação de boas práticas no uso dos sistemas;
-Apoiar na capacitação dos usuários por meio de treinamentos e elaboração de materiais de apoio.
Requisitos
Habilidade Técnica
Ensino superior completo ou cursando em áreas de tecnologia da informação ou relacionados