Analista de Suporte

Somos uma empresa em constante crescimento, com uma cultura forte, orientada para as pessoas e para o cliente. Acreditamos na evolução contínua, na proatividade e no amor pelo conhecimento como pilares para gerar inovação e resultados de qualidade.
Nossa equipe é formada por pessoas com atitude empreendedora, energia para desafios e vontade real de crescer profissional e pessoalmente. Valorizamos quem vai atrás dos resultados, constrói relações de confiança e se comunica de forma clara, ética e próxima.

Na Elo Digital, atuamos com integridade, parceria, eficácia e proximidade, sempre colocando as pessoas no centro das decisões.

Oferecemos um ambiente colaborativo, lideranças acessíveis e oportunidades de desenvolvimento, além de benefícios como bonificação, premiação, PLR, Day Off e presente de aniversário, assistência médica UNIMED, vale-alimentação, WellHub (Gympass), Conexa Saúde e meta de conduta.

Sobre a vaga 

Estamos em busca de um Analista de Suporte com perfil analítico, comunicativo, organizado e proativo, que tenha atenção aos detalhes e comprometimento com a qualidade dos processos.

Nesta posição, o profissional será responsável por analisar cuidadosamente a documentação de clientes e empresas para aprovação de certificados digitais, garantindo que todas as informações estejam corretas e de acordo com os procedimentos necessários. Por isso, buscamos uma pessoa criteriosa e perfeccionista, que tenha facilidade para identificar inconsistências e realizar análises com precisão e responsabilidade.

Além da análise documental, o profissional também atuará com reanálises de certificados digitais e suporte técnico a clientes e AGRs, auxiliando na identificação e solução de dúvidas e dificuldades durante os processos.

Para se destacar nessa posição, é importante ter experiência com análise de documentos, conhecimentos básicos de informática, sistemas e hardware, além de facilidade para aprender novas ferramentas e procedimentos.

A comunicação também é essencial. Valorizamos profissionais que saibam orientar clientes e parceiros com clareza, paciência e profissionalismo, buscando sempre a melhor solução para cada situação.

Se você é uma pessoa atenta aos detalhes, gosta de analisar, solucionar problemas, aprender coisas novas e busca se desenvolver em um ambiente dinâmico, queremos conhecer você!