Atendente de Farmácia de Manipulação - Vila Velha-ES

O Atendente de Farmácia de Manipulação é responsável por realizar o atendimento aos clientes, prestando informações sobre os serviços da farmácia de manipulação, recebendo prescrições, efetuando orçamentos e acompanhando os pedidos durante todo o processo de atendimento. Atua sob supervisão, seguindo os procedimentos internos, as normas sanitárias e as diretrizes da empresa, garantindo um atendimento cordial, ágil e de qualidade. Manter local de atendimento limpo e organizado , Efetuar cadastro de clientes , emitir pedidos, acompanhar pedido até recebimento do cliente.

• Recepcionar e atender clientes presencialmente, por telefone, WhatsApp e demais canais de atendimento.
• Receber e conferir prescrições médicas, encaminhando-as para análise técnica quando necessário.
• Realizar orçamentos de fórmulas magistrais, suplementos, dermocosméticos e demais produtos comercializados pela empresa.
• Registrar pedidos e informações dos clientes no sistema.
• Reconferir dados dos clientes e detalhes dos pedidos atenciosamente.
• Esclarecer dúvidas sobre prazos, formas de pagamento, entrega e andamento dos pedidos.
• Realizar a abertura, operação e fechamento do caixa, efetuando recebimentos em dinheiro, cartões, PIX e demais meios de pagamento autorizados pela empresa.
• Emitir notas fiscais, cupons fiscais, recibos e demais documentos relacionados às vendas.
• Conferir os valores recebidos, realizar o fechamento diário do caixa e reportar divergências à liderança.
• Acompanhar o fluxo dos pedidos junto ao laboratório até a entrega ao cliente.
• Auxiliar na conferência dos produtos antes da entrega, verificando identificação, quantidade e integridade das embalagens.
• Organizar documentos, receitas e registros relacionados ao atendimento.
• Apoiar ações de pós-venda e relacionamento com clientes.
• Manter o ambiente de atendimento organizado e acolhedor.
• Cumprir os procedimentos internos, normas sanitárias e políticas da empresa.
• Zelar pela confidencialidade das informações dos clientes e prescrições.
• Manter local de atendimento limpo e organizado.
• Fazer demonstração de produtos novos ou de campanhas .
• Participar dos treinamentos da empresa.
• Fazer monitoramento da temperatura e umidade nos locais de armazenamento de fórmulas.