Atender o SAC e alimentar o programa do SAC; Monitorar as ocorrências referente a reclamações dos clientes, para o retorno não ultrapassar 7 dias; Realizar a inspeção das devoluções de produtos e acompanhar o processo até seu destino final; Monitorar geladeira de não conforme, referente a kits devolvidos pelos clientes, analisando se foi reprocessado; Realizar a abertura do registro quando houver devoluções (R-144); Gerar RNCs para as não conformidades encontradas, assim como dar prosseguimento nas RNCs do setor; Executar os testes relacionados aos atendimentos e Relatórios de não-conformidades;

• Estar cursando ou possuir formação completa em Biomedicina ou Farmácia. Conhecimento em informática (pacote Office). Conhecimento em rotina de laboratório.