ANALISTA DE PÓS OBRA

Descrição da vaga:

Estamos em busca de um Analista de Assistência Técnica para se juntar à nossa equipe. O profissional será responsável por prestar suporte técnico aos clientes, solucionar problemas relacionados a produtos ou serviços, e garantir a satisfação do cliente.

Responsabilidades:

• Atender e solucionar chamados técnicos dos clientes;
• Realizar diagnóstico de problemas e fornecer orientações técnicas;
• Registrar e acompanhar o status dos atendimentos no sistema;
• Interagir com outras áreas para garantir a resolução dos problemas;
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos de assistência técnica.

Requisitos:

• Experiência prévia em suporte técnico ou áreas relacionadas;
• Conhecimento em sistemas de atendimento ao cliente;
• Habilidade para comunicação clara e objetiva;
• Capacidade de resolver problemas de forma eficiente;
• Organização e proatividade no atendimento aos clientes.