Jovem Aprendiz (Suporte ao cliente)
3F LTDASanto André - SP
1 posição
Vaga: Jovem Aprendiz
Local: Orçafascio (Av. Portugal, 1002 - Jardim Bela Vista, Santo André - SP, 09040-001)
Horário: 14h00 – 18h00
Sobre a empresa:
A OrçaFascio é a plataforma de tecnologia que está revolucionando a gestão e a orçamentação de obras no Brasil. Com soluções inovadoras e integradas, nossa startup eleva a eficiência, precisão e controle de projetos para construtoras, órgãos públicos e profissionais do setor. Impulsionados por uma cultura de inovação e excelência, estamos transformando o mercado da construção civil com ferramentas que simplificam processos, minimizam riscos e garantem resultados superiores a preços justos.
Principais atividades:
- Apoiar na triagem, organização, classificação e direcionamento dos chamados de suporte.
- Auxiliar em atendimentos de baixa complexidade, sob orientação da equipe.
- Conferir e atualizar informações dos chamados, acompanhando pendências e retornos.
- Apoiar na organização e atualização de tutoriais, vídeos, imagens e conteúdos da base de conhecimento.
- Registrar dúvidas e situações recorrentes dos clientes.
- Apoiar na reprodução e investigação de situações relatadas pelos clientes, com acompanhamento.
- Auxiliar na coleta de informações, prints e vídeos para análise dos chamados.
- Apoiar na organização de planilhas, controles e informações para relatórios.
- Participar de treinamentos, simulações e conteúdos da Academia do Suporte.
- Desenvolver conhecimentos sobre os sistemas da empresa, tecnologia, construção civil e BIM.
- Salário compatível com a Lei do Jovem Aprendiz;
- Vale-transporte;
- Vale-refeição/alimentação;
- Seguro de vida;
- Oportunidade de aprendizado e crescimento nas área administrativa e atendimento ao Cliente.
- Ambiente colaborativo e inovador.
Requisitos:
- Idade: Entre 16 e 24 anos (conforme a Lei da Aprendizagem);
- Escolaridade: Cursando ou concluído o Ensino Médio;
Requisitos
Escolaridade
- Ensino Fundamental
- Ensino Médio
- Graduação
- Ensino Técnico
Habilidade Técnica
- Boa comunicação - Intermediário
- Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico. - Intermediário
Benefícios
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale refeição
- Vale transporte
- Refeitório
- Total Pass
Como chegar
Avenida Portugal, 1002, Centro, Santo André - SP, Brasil, 09040-001