Analista de Suporte a Produtos Jr

A Avipam é muito mais que uma TMC (Travel Management Company), nossa missão é encantar nossos clientes com soluções que integrem tecnologia, inovação e confiança.

Nós confiamos que nossos serviços terão sempre qualidade, oferecemos agilidade nos serviços e soluções desenvolvidas. Inovamos em cada projeto e estabelecemos relações humanas acolhedoras com clientes, colaboradores e fornecedores.

Conheça também nossas unidades de negócios: Viagens corporativas, Eventos e Incentivos, Lazer, Tecnologia e Câmbio.

Temos uma oportunidade incrível para você fazer parte do nosso time! Buscamos alguém apaixonado pelo universo das viagens e que compreenda o impacto do seu trabalho no sucesso do negócio.

Responsabilidades:

• Atender usuários via telefone, e-mail, portal ou chat.
• Registrar, classificar e acompanhar chamados técnicos.
• Realizar parametrizações básicas em sistemas OBT.
• Apoiar usuários em acessos, desbloqueios e ajustes simples.
• Executar cargas de dados simples.
• Apoiar implantações sob supervisão.
• Escalar chamados de maior complexidade ao nível superior.
• Contribuir com feedback sobre erros recorrentes.

Requisitos:

• Ensino médio completo ou superior cursando.
• Conhecimento básico em OBT, pacote Office e atendimento ao cliente