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ANALISTA CUSTOMER SUCCESS
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ANALISTA CUSTOMER SUCCESS
Itajaí - SC
1 posição
Elegível para PCD
Acompanhar a jornada do cliente;
Manter um relacionamento próximo com os clientes;
Realizar reuniões de acompanhamento e alinhamento;
Monitorar a saúde da carteira e os indicadores de atendimento;
Identificar riscos de cancelamento e atuar preventivamente;
Registrar e acompanhar solicitações e demandas;
Apoiar os clientes na utilização das funcionalidades;
Coletar feedbacks e propor melhorias;
Fazer a conexão entre o cliente e as áreas internas;
Elaborar relatórios de acompanhamento.
Requisitos
Escolaridade
Ensino Técnico
Graduação
Tecnólogo
Benefícios
Vale alimentação
Plano de saúde