Recepcionista (Clínica Infantil)

DESCRIÇÃO:

Recepcionar, orientar e atender pacientes e familiares com cordialidade e eficiência, garantindo a organização dos processos administrativos da recepção e contribuindo para uma experiência positiva e acolhedora na clínica.

ATIVIDADES:

• Realizar agendamentos, remarcações e confirmações de consultas e terapias.
• Efetuar cadastro e atualização de dados dos pacientes no sistema.
• Receber, conferir e organizar documentos, laudos, guias e solicitações médicas.
• Verificar autorizações de convênios e acompanhar pendências documentais.
• Orientar pacientes e responsáveis sobre procedimentos, horários, documentação necessária e fluxos da clínica.
• Atender e responder demandas por telefone, WhatsApp e outros canais de comunicação.
• Controlar a agenda dos profissionais, evitando conflitos de horários e otimizando os atendimentos.
• Realizar abertura e organização de prontuários e dossiês dos pacientes.
• Apoiar os setores administrativo, financeiro e coordenação quando necessário.
• Monitorar faltas, cancelamentos e reagendamentos, remanejos realizando os devidos registros.
• Manter a recepção e os arquivos organizados, zelando pela boa apresentação do ambiente.
• Registrar informações de forma correta e manter a confidencialidade dos dados dos pacientes.
• Auxiliar na resolução de demandas e intercorrências da rotina da recepção.
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos e para a excelêcia no atendimento ao paciente.

REQUISITOS:

• Ensino Médio Completo;
• Experiência em clínica, hospital ou área da saúde;
• Atendimento ao cliente

REMUNERAÇÃO + BENEFÍCIOS:

• Salário
• Vale Transporte
• Alimentação

JORNADA DE TRABALHO:

• 44h/semanais
• Disponibilidade de segunda a sexta - horário das 07h00 às 18h00