Suporte Técnico - Cobrança/Retenção

Estamos em busca de um profissional para atuar no suporte técnico da área de cobrança/retenção. O candidato será responsável por auxiliar os clientes com questões técnicas relacionadas à cobrança e atendimentos de retenção, garantindo um atendimento eficiente e de qualidade.

• Atender e solucionar as demandas dos clientes relacionadas à cobrança e retenção
• Documentar e registrar as interações com os clientes
• Colaborar com a equipe para identificar possíveis melhorias nos processos de cobrança e retenção
• Manter-se atualizado sobre as políticas e procedimentos da empresa

• Diferencial: conhecimento em processos de cobrança e retenção
• Habilidade para comunicação e trabalho em equipe
• Capacidade de resolver problemas de forma eficiente
• Comprometimento com a satisfação do cliente