Atuar na captação, atendimento e conversão de clientes por meio dos canais digitais da empresa, utilizando estratégias de vendas, relacionamento e produção de conteúdo para gerar oportunidades de negócio e contribuir para o crescimento das vendas de motocicletas.
Atender e acompanhar leads provenientes do Instagram, WhatsApp, Facebook, site e demais canais digitais da empresa.
Realizar o primeiro contato com o cliente, identificar suas necessidades e apresentar produtos e condições comerciais adequadas ao seu perfil.
Conduzir o processo de vendas desde o primeiro contato até a conclusão da negociação e entrega da motocicleta.
Realizar prospecção e acompanhamento ativo de clientes e leads.
Manter contato frequente com os clientes, realizando follow-up e buscando aumentar as taxas de conversão.
Produzir conteúdos para as redes sociais, especialmente Reels, Stories e vídeos de motocicletas e produtos.
Gravar, editar e publicar conteúdos utilizando ferramentas e recursos disponíveis no celular.
Utilizar técnicas de comunicação e copywriting para desenvolver conteúdos e abordagens comerciais atrativas.
Registrar e atualizar informações dos clientes e oportunidades no CRM.
Acompanhar o funil de vendas e atuar de forma estratégica em cada etapa da jornada do cliente.
Escolaridade
Ensino Médio
Habilidade Técnica
• Domínio de ferramentas de CRM com análise de dados - Básico
Atendimento ao cliente - Avançado
Análise e Governança de CRM - Básico
Vendas de motocicleta - Avançado
capacidade de resolução de problemas - Intermediário
Análise e Governança de CRMMarketing Operacional - Básico