Olá, somos a Faiston!
Uma empresa brasileira de tecnologia, que há mais de 20 anos vem transformando e inspirando por meio deste segmento. O nosso principal objetivo é fornecer soluções adaptáveis aos nossos utilizadores, satisfazendo as suas necessidades e superando as suas expectativas.
Já pensou em trabalhar em uma das empresas mais inovadoras de Tecnologia do Brasil?
Então a Faiston é o lugar certo para você! QUEM SOMOS - Faiston | Evoluir é a revolução
As responsabilidades do (a) profissional que ocupará esse cargo serão:
- Realizar a abertura, atualização e acompanhamento de chamados relacionados a equipamentos e notas fiscais no sistema do cliente;
- Acompanhar os chamados até sua conclusão, garantindo a atualização das informações e o monitoramento dos prazos;
- Realizar o controle da reversa de equipamentos substituídos, acompanhando coleta, devolução, recebimento e respectivas movimentações;
- Manter atualizados os controles e registros de equipamentos, chamados, notas fiscais e processos de reversa;
- Apoiar as demais frentes da equipe nas rotinas administrativas e operacionais do projeto;
- Organizar documentos, comprovantes, registros e demais informações necessárias para garantir a rastreabilidade dos processos;
- Apoiar a elaboração, atualização e consolidação de relatórios administrativos e operacionais;
- Auxiliar na consolidação de indicadores utilizados nas reuniões de governança do projeto;
- Realizar o levantamento e organização de informações para acompanhamento de resultados, pendências e planos de ação;
- Apoiar o controle de prazos e pendências junto às áreas envolvidas no projeto;
- Manter os sistemas e planilhas de controle devidamente atualizados;
- Identificar inconsistências nas informações e direcioná-las aos responsáveis para tratativa;
- Apoiar a organização das informações necessárias para reuniões, apresentações e acompanhamentos gerenciais;
- Executar outras atividades administrativas relacionadas ao escopo do projeto, conforme necessidade.
O que esperamos de você:
- Ensino superior completo ou cursando em Administração, Gestão de Processos, Logística ou áreas correlatas;
- Experiência anterior em rotinas administrativas e/ou suporte operacional;
- Conhecimento em Excel e ferramentas de controle e elaboração de relatórios;
- Facilidade para trabalhar com sistemas, planilhas e controles administrativos;
- Experiência ou interesse em atividades de controle de chamados, equipamentos e documentos;
- Organização e atenção aos detalhes;
- Boa comunicação e facilidade para interação com diferentes áreas;
- Perfil analítico, proativo e orientado a prazos;
- Capacidade de acompanhar múltiplas demandas simultaneamente;
- Senso de urgência, responsabilidade e comprometimento;
- Capacidade de priorização e resolução de problemas.
Será considerado um diferencial:
- Experiência em operações de TI, logística de equipamentos ou atendimento a clientes corporativos;
- Experiência com sistemas de gestão de chamados;
- Vivência com controle de ativos/equipamentos e processos de reversa;
- Conhecimento em indicadores operacionais e rotinas de governança;
- Experiência com atendimento ou operação em ambiente de cliente.
Conheça os nossos benefícios:
✅ Assistência médica e odontológica;
✅ Seguro de vida;
✅ Vale transporte com desconto de 6%;
✅ Vale refeição (R$ 40,00 p/dia);
✅ Plataforma de Saúde Wellhub-Gympass (Acesso a mais de 700 academias em todo o Brasil com planos acessíveis);
✅ Clube de vantagens para desconto em parceiros, como: farmácias, vestuário, cinemas, consultas e muito mais;
✅ Parcerias com instituições de ensino;
✅ Acesso gratuito a serviços de telemedicina, psicólogos e nutricionistas, para cuidar da saúde integral;
✅ Parceria com o SESC.
O local de trabalho para essa posição será: