Vendedor interno

Descrição da vaga:

• Realizar vendas por telefone e meios digitais
• Atender clientes de forma proativa e receptiva
• Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções adequadas
• Manter registros precisos das interações com os clientes
• Alcançar metas de vendas estabelecidas

Responsabilidades:

• Garantir altos níveis de satisfação dos clientes por meio de excelente serviço de vendas;
• Captar novos clientes, através das ferramentas disponibilizadas pela empresa e/ou por mecanismos próprios; 
• Efetuar o pós-venda, para verificar o nível de satisfação do Cliente, visando a fidelização do mesmo; 
• Efetuar vendas consultivas, visando entender a real necessidade do cliente; 
• Manter-se atualizado quanto aos produtos disponíveis pela empresa, visando um maior conhecimento técnico dos mesmo e assim potencializar as vendas;
• Avaliar as necessidades dos clientes e fornecer assistência e informações sobre os recursos do produto;
• Seguir e atingir as metas de vendas do departamento mensalmente, trimestralmente e anualmente;
• Buscar formas para aumentar as vendas;
• Manter as áreas designadas a você estocadas e em condições apresentáveis;
• Atender ativamente os clientes na empresa;
• Permanecer familiarizado com os produtos oferecidos e discutir as opções disponíveis;
• Fazer venda cruzada de produtos;
• Gerenciar devolução de mercadoria;
• Juntar-se a colegas de trabalho para garantir o atendimento adequado ao cliente.
• Criar relações produtivas e de confiança com os clientes
• Cumprir com os procedimentos de controle de estoque
• Sugerir maneiras de melhorar as vendas (por exemplo, sugerir atividades de marketing, criar estratégias de abordagem aos clientes etc.)

Competências:

Organização, atenção aos detalhes e proatividade.