coordenador de ti
7LAN COMERCIO E SERVICOS LTDA
location_onRio de Janeiro - RJ
PJPresencialSêniorTecnologia
- Coordenar a equipe técnica de TI e distribuir demandas de acordo com prioridade, criticidade e competência;
- Acompanhar diariamente chamados, incidentes, pendências e projetos;
- Garantir que todas as demandas sejam devidamente registradas e tratadas através das ferramentas e processos definidos pela empresa;
- Definir e acompanhar SLAs, prioridades e indicadores da operação;
- Atuar na gestão e escalonamento de incidentes críticos;
- Garantir documentação adequada dos ambientes, procedimentos e intervenções realizadas;
- Padronizar procedimentos técnicos e operacionais;
- Apoiar tecnicamente projetos e decisões de infraestrutura;
- Participar do planejamento e implantação de novos ambientes;
- Garantir que novos projetos sejam entregues à operação com documentação, escopo e responsabilidades claramente definidos;
- Elaborar e apresentar indicadores e relatórios gerenciais;
- Atuar continuamente na melhoria dos processos da área
Conhecimentos técnicos desejados
- Redes TCP/IP;
- Switching, VLAN, routing e troubleshooting;
- Firewalls e segurança de redes;
- Microsoft Windows Server;
- Active Directory, DNS, DHCP e GPO;
- Microsoft 365;
- Virtualização;
- Hyper-V e/ou Proxmox;
- Servidores físicos e virtuais;
- Backup e recuperação;
- Monitoramento de infraestrutura;
- Zabbix ou ferramentas equivalentes;
- Syslog e análise de logs;
- ITSM e gestão de chamados;
- Segurança da informação;
- Infraestrutura de CFTV IP.
Será considerado diferencial conhecimento em:
- VMS, especialmente Genetec;
- Controle de acesso;
- Reconhecimento facial;
- Grafana;
- Ambientes de missão crítica;
Escolaridade
- Graduação
- Tecnólogo
- Pós Graduação
Como chegar
111, Olaria, Rio de Janeiro - RJ, Brasil